經(jīng)過20年的辛勤耕耘和發(fā)展，見證我們從初生到蛻變，從懵懂到成熟，從一葉扁舟發(fā)展為遠行巨舸。開沃，相信制造的力量！
車型采用ABS+EBD技術(shù)和無級變速技術(shù)，安全平穩(wěn)...
一流客戶服務
一年365天，7×24小時全天無休，隨時隨地為客戶提供服務。
開通全天24小時救援熱線，隨時為客戶提供緊急救援服務。
全國100余家南京金龍授權(quán)服務站提供電話預約服務，有效減少客戶等待時間，為客戶提供及時的維修和保養(yǎng)服務。
南京金龍客車公司在總部設(shè)立24小時人工服務熱線400-990-8080，隨時受理客戶的服務需求。
針對公交用戶南京金龍公司均安排服務工程師提供駐點服務保障（在當?shù)貎淞闩浼９臼酆蠓詹楷F(xiàn)在有經(jīng)專業(yè)培訓的技術(shù)工作人員提供2小時響應的上門服務（必要時可加急響應）。在人力和物力的雙重保障。
兩大超長質(zhì)保：
凡用戶購買的南京金龍客車產(chǎn)品，在用戶按照《使用說明書》規(guī)定的要求，正確操作、保養(yǎng)、存放的前提下，車架、車身骨架享受36個月超長質(zhì)保。
三項免費服務：
南京金龍以降低用戶成本為目標，尊重用戶利益，將“以養(yǎng)代修”的理念引入售后服務過程。按照質(zhì)保規(guī)定，對進站車輛進行安全性免費檢查，及時發(fā)現(xiàn)車輛存在的隱患，給出客戶貼心建議，使車輛始終處于良好的使用狀況，提高駕乘安全性，使客戶省心，體現(xiàn)服務增值。
在車輛到達駐地后，對新車實施涉及19個檢查項目的免費檢查服務，以消除車輛在磨合初期的故障隱患，為南龍客車保駕護航。
新車行駛至5000公里或自用戶接車之日起3個月（以先到者為準），提供涉及38個作業(yè)項目走合保養(yǎng)服務，免全部檢查保養(yǎng)工時費用。
四重專業(yè)體驗：
南京金龍公司始終堅持以“客戶為中心”，秉持“以客戶增值，讓客戶感動”的服務理念，為客戶提供專業(yè)、高效、貼心的服務。
南京金龍公司針對客戶需求，專門制定了各服務環(huán)節(jié)的作業(yè)標準，統(tǒng)一要求，規(guī)范操作。
南京金龍公司各授權(quán)服務站均采用專業(yè)的服務流程及操作方法為客戶服務，客戶可在任何一家服務站享受到規(guī)范、統(tǒng)一的服務。
專業(yè)的服務團隊，便捷的服務網(wǎng)絡，用心的服務精神，無論客戶走到哪里都能享受到同質(zhì)的服務。
四大品質(zhì)保證：
南京金龍公司擁有國內(nèi)客車行業(yè)一流的技術(shù)專家和服務工程師團隊，以扎實的技術(shù)功底為客戶提供專業(yè)的服務。
南京金龍公司在全國范圍內(nèi)建立19家配件經(jīng)銷商，提供原廠正品配件，配件銷售價格全國統(tǒng)一且公開透明，對三包期內(nèi)車輛損壞所需的維修用配件，不需要客戶支付任何費用，全部由南京金龍公司承擔。
完工后，維修技師自檢、班組長復檢、車間質(zhì)檢人員質(zhì)量終檢、接待人員交車前對維修項目及需求是否完成做最終復核。
在車輛維修結(jié)束后，為客戶提供專業(yè)的、行業(yè)首推的“全車通檢”服務，確保及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，保證車況良好。
六項無憂關(guān)懷：
對于新購車輛建立車輛檔案信息，并在1個月內(nèi)進行電話追蹤回訪和服務咨詢與支持。
南京金龍公司承諾車輛終生提供免費的技術(shù)咨詢支持服務，積極協(xié)助客戶處理車輛問題，保障客戶車輛的正常運營。
專業(yè)的培訓團隊為客戶免費提供客車駕駛、維修保養(yǎng)等客車知識的培訓
南京金龍公司全年為客戶提供多種形式的服務活動，為客戶的車輛提供全面專業(yè)的維修保養(yǎng)服務活動以及配件促銷活動。
在服務結(jié)束3日內(nèi)，有400服務熱線對客戶電話跟蹤回訪，了解客戶對服務的滿意情況。
整車與零部件保修時間不做特殊說明的按“保修手冊”規(guī)定執(zhí)行。
南京金龍客車制造有限公司
2018年10月17日
附件下載： 南京金龍售后服務承諾
上一篇：大批量開沃純電動客車出口泰國
下一篇：開沃G10純電動雙巴斬獲殊榮
感謝您對開沃汽車的關(guān)注！為了讓您體驗開沃汽車的貼心服務，敬請?zhí)顚懸韵滦畔?，我們的服務中心將在第一時間為您奉上最詳盡的購車咨詢服務，同時，您將會獲取最全面的車型資料、最新的優(yōu)惠活動信息等超值免費服務。
